Walikota Yogyakarta Haryadi Suyuti melakukan inspeksi ke Rumah Sakit Jogja untuk melihat langsung  proses pelayanan di rumah sakit milik Pemkot Yogyakarta, Rabu, (30/10). Walikota datang didampingi  beberapa Asisten Sekda dan stafnya langsung menuju ke  ruang jaga Instalasi Rawat Darurat (IRD).

Setelah menanyakan beberapa hal dengan para petugas jaga Walikota masuk ke salah satu ruangan IRD yang ditempati dua pasien laki. Walikota sempat berbincang dengan salah seorang pasien yang mengaku bernama Reinhard Rudianto. Dalam perbincangan Rudianto menyampaikan keluh kesahnya kepada Walikota. Walikota berpesan agar  Rudianto bersabar dan  yakin bahwa RS Jogja akan melayaninya dengan baik.

Dari Ruang IRD Walikota melanjutkan kunjunganya ke  tempat pendaftaran pasien. Disana  terlihat puluhan pasien  yang sedang mengantri telah memenuhi bangku yang disediakan. Melihat puluhan pasien maupun keluarga pasien yang sedang antri Walikota menyapa beberapa pasien ddi dekatnya.”Assalamualaikum Wr.wb. Apa kabar semua,” ucap Walikota sambil menyalami para pasien. Walikota menayakan kondisi kesehatan para pasien dan  menanyakan pelayanan dan fasilitas yang diberikan RS Jogja kepada mereka selama berobat di sana. Dari jawaban yang diberikan sebagian besar pasien mengatakan sudah cukup puas namun harus ditingkatkan lagi. ” Sudah cukup bagus pak. Kalau dibanding dulu-dulu sekarang sudah agak bagus. Tapi perlu ditingkatkan lagi Pak,” kata Muh. Bardan yang sedang menunggu giliran dipanggil. Bapak Muh. Bardan  datang bersama Istri untuk melakukan chek-up rutin.

Walikota juga mengujungi ruang pelayanan ASKES dan Jamkesmas. Di ruangan ini sudah banyak keluarga maupun pasien sedang mengurus ASKES dan JAMKESMAS. Walikota berbincang dengan para petugas dan peserta ASKES. Menurut pengakuan petugas,  sehari mereka bisa mengurus kurang lebih 400 permintaan. Sebaliknya, pesertapun merasa tidak ada kesulitan dalam mengurus ASKES dan Jamkesmas.

Ketika ditanya maksud kedatangannya ke RS Jogja, Walikota mengatakan dirinya hanya ingin melihat secara langsung  pelayanan  RS Jogja dan mendengarkan keluhan langsung dari para petugas dan pasien di RS Jogja . ” Hari ini saya Cuma ingin melihat langsung. Pelayanan RS Jogja saya nilai sudah cukup bagus. Tapi tetap harus ditingkatkan  supaya  wargatidak segan datang ke RS Jogja  untuk berobat atau hanya sekedar berkonsultasi,” ungkap Walikota.

Walikota juga mengatakan  pertemuan informalnya dengan pasien dan petugas RS Jogja  upaya  untuk membuka ruang komunikasi tanpa sekat yang telah dijanjikan beberapa saat lalu.

Walikota   berpesan kepada para petugas RS Jogja untuk tetap melayani dengan hati dan selalu dengan senyum. Karena menurutnya apabila melayani dengan senyum pasien yang dilayani sudah merasa sedikit disembuhkan sebelum diberi tindakan selanjutnya oleh para medis dan petugas lainnya.

Inspeksi ke RS Jogja  yang dipimpin  dr, Tuty Setyowati ini diakui oleh pihak manajemen tanpa sepengetahuan mereka alias tidak diberitahu terlebih dahulu. (@mix)