PDAM Tirtamarta Yogyakarta berhasil meraih prestasi gemilang dengan mendapatkan penghargaan PERPAMSI Award pada kategori PDAM Kota Terbaik dengan kelompok pelanggan 30 ribu sampai dengan 50 ribu sambungan. Penghargaan diberikan pada Musyawarah Perusahaan Air Minum Nasional (MAPAMNAS) yang diadakan pada tanggal 26-29 November 2013 di Palembang.

            Walikota Yogya, H Haryadi Suyuti, atas nama jajaran Pemkot Yogya dan masyarakat Yogya mengucapkan selamat kepada manajemen PDAM Tirtamarta atas pencapaian tersebut. Saat ini pelanggan PDAM Tirtamarta telah mencapai angka 33.750 pelanggan dan pada tahun 2014 pihaknya menargetkan jumlah pelanggan bisa mencapai 34 ribu. Untuk itu, PDAM Tirtamarta diminta melakukan sejumlah strategi untuk peningkatan jumlah pelanggan dan untuk menurunkan tingkat kebocoran.

“Award ini bukan hanya sekadar menjadi kebanggan tapi juga tantangan ke depan bagaimana PDAM agar bisa meningkatkan layanan kepada masyarakat,” katanya dalam acara penyerahan PERPAMSI Award dari PDAM Tirtamarta kepada Walikota Yogya, Rabu (9/12) di Reservoir PDAM Tirtamarta Pengok Gondokusuman.

            Lebih lanjut Haryadi Suyuti mengungkapkan bahwa tantangan PDAM Tirtamarta ke depan antara lain bagaimana PDAM Tirtamarta meningkatkan ketersediaan air bersih untuk masyarakat, meningkatkan kualitas air serta menjaga kepuasan pelanggan. Untuk mempercepat pelayanan, PDAM Tirtamarta juga membuka pengaduan hotline untuk menerima masukan dan keluhan masyarakat untuk segera ditindaklanjuti.

            Untuk memperbaiki pelayanan kepada pelanggan, tahun depan PDAM Tirtamarta akan terus memperbaiki aliran air dengan melakukan flushing  atau pembersihan pipa agar air yang diterima pelanggan semakin baik. “Tahun 2014flushing akan lebih ditingkatkan dan lebih terstruktur,” kata Haryadi.

            Sementara itu, Direktur Utama PDAM Tirtamarta, Dwi Agus Triwidodo ST MM menambahkan dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat pihaknya juga melakukan kemudahan pembayaran melalui Bank BPD, Bank BRI maupun PT Pos Indonesia. Selain itu, selama pelaksanaan Pasar Malam Perayaan Sekaten (PMPS) pihaknya membuka layanan penambahan sambungan Paket Murah seharga Rp 500 ribu di stan PDAM Tirtamarta Komplek Pameran Pembangunan Pemkot Yogya. (Ita)