Diklat Pelayanan Publik: Indeks Kepuasan Masyarakat Jogja Tinggi

Pemerintah Kota Cimahi melakukan kunjungan ke Pemerintah Kota Yogyakarta. Peserta kunjungan disambut oleh Staf Ahli Walikota Bidang Administrasi Umum Drs. Tri Widayanto di Ruang Yudhistira, Kompleks Balai Kota Yogyakarta, Senin (28/03).

Rombongan yang terdiri dari 50 orang peserta ini dipimpin oleh Ketua Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Kota Cimahi, Hardjono.

Dalam sambutannya, Hardjono mengungkapkan maksud dan tujuan dari kunjungan kerja ini adalah dalam rangka diklat teknis Pelayanan Publik Pemerintah Kota Yogyakarta.

“Dari kunjungan ini, kami ingin menambah pengetahuan dan keahlian serta untuk meningkatkan kompetensi bagi para peserta diklat,” ujarnya.

Selepas itu, disampaikan sambutan oleh Tri Widayanto. Ia mengungkapkan bahwa Pemkot Jogja sebagai penyelenggara pelayanan publik telah berhasil dengan baik dalam hal menerapkan standar-standar pelayanan publik.

“Pemkot Jogja sebagai penyelenggara pelayanan publik telah berhasil dengan baik dalam hal menerapkan standar-standar pelayanan publik. Pelayanan publik yang dilakukan Pemkot Yogyakarta telah sesuai dengan standar yang dianjurkan Pemerintah Pusat. Keberhasilan pelayanan publik yang telah kami terapkan dapat dilihat pada Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Jogja yang tinggi. Optimalisasi pelayanan publik misalnya dalam bidang kesehatan, yakni antara lain peningkatan pelayanan kesehatan yang meliputi pelayanan kefarmasian dan pengelolaan alat kesehatan, pelayanan gizi dan kesehatan keluarga, pengendalian penyakit dan penyehatan lingkungan, pembiayaan dan jaminan pemeliharaan kesehatan. Selain itu, melalui program regulasi pelayanan kesehatan dan pengelolaan sumber daya manusia kesehatan, pemberdayaan masyarakat dan promosi kesehatan, penelitian dan pengembangan informasi kesehatan, penigkatan mutu pelayanan medis dan pelayanan penunjang serta keperawatan. Dan juga pengembangan sarana dan prasarana rumah sakit, Keluarga Berencana serta Posyandu,” tukasnya.

Selanjutnya, untuk mengetahui kondisi riil di lapangan, rombongan pun melakukan kunjungan langsung ke lokasi yakni ke Puskesmas Mantrijeron dan Kecamatan Kotagede. (cok)